هل تعرف ذلك الشعور عندما ترى شخصاً بعد فترة طويلة وتحدث نفسك قائلة: "يا إلهي، كان مجرد طفل في المرة الأخيرة". هذا هو نفس الشعور الذي يراودنا الآن. فقد أتم موقع "www.marscosmetics.in" عامه الأول! لقد كان مجرد "طفل" في بدايته، بدأ بطلب واحد فقط، وبضع منتجات، واتخذ خطواته الأولى بحذر.
كانت رحلة هذا العام ساحرة؛ تعثرنا، وسقطنا، ونهضنا، وواصلنا المضي قدماً، لكن ثقتنا بكم جميعاً لم تتزعزع أبداً. لقد كانت عائلة تنمو ببطء ولكن بثبات.
رؤيتنا - من الأحلام إلى العالم الرقمي
كان تركيزنا دائماً كما هو: تقديم منتجات تجميل فائقة الفعالية وبأسعار معقولة جداً. ونحن نؤمن بأنه لا توجد طريقة أفضل للتعبير عن أنفسنا والوصول إلى الجميع في كل أنحاء البلاد من وسائل الإعلام الرقمية. وقد أصبحت هذه الفكرة هي نقطة الانطلاق لموقعنا الإلكتروني "www.marscosmetics.in".
الآذان الصاغية والعيون المترقبة
كان إنشاء موقع إلكتروني بسيط وتشغيله بداية لطريق جديد بالنسبة لنا، وكنا ننمو مع نمو الموقع. بدأنا بطلب واحد فقط و4-5 منتجات متاحة على البوابة الرسمية، وكنا نعلم أننا نفتقد شيئاً ما. لقد أبقينا أعيننا وآذاننا مفتوحة دائماً لتلقي تعليقاتكم واستفساراتكم لنعرف ما الذي نحتاج إلى تحسينه. من وضع قائمة المكونات على الموقع، إلى زيادة تشكيلة المنتجات وإضافة منتجات جديدة ومثيرة، كنا نحاول ألا نغفل عن أي صوت يصل إلينا.
دعم الدردشة
ضمن مساعينا لعدم تفويت أي كلمة منكم، أطلقنا خدمة دعم الدردشة، وهي وسيلة لمساعدتكم والتواصل معكم بشكل أكبر. نحن نستمع لكل ما تقولونه ونبذل قصارى جهدنا لحل كل مشكلة في أسرع وقت ممكن.
عائلة تضم أكثر من 15000 فرد
الآن، وبعد عام حافل، ها نحن هنا، مع عائلة تضم أكثر من 15000 "مارسي" (Martians)، يدعموننا ويحبوننا ويساعدوننا على التحسن في كل ثانية من كل يوم. عندما بدأنا، لم نتوقع أن تنمو العائلة بهذه السرعة، لكننا ممتنون لكم جميعاً لمنحنا هذه الفرصة ولثقتكم بنا. سنظل ممتنين دائماً لأولئك الذين تحلوا بالصبر معنا وأعطونا الوقت للتحسن، ولم يدعوا حبهم لنا يتزعزع طوال هذا العام.
وللتعبير عن تقديرنا وامتناننا لكم جميعاً، لدينا ركن جديد؛ حيث يمكنكم الآن الظهور على موقعنا الإلكتروني بمهاراتكم وإطلالاتكم الرائعة!!
المضي قدماً
نحن لا ندعي الكمال، ولكننا نؤمن بأن الكمال مجرد خرافة، وكل ما نطمح إليه هو السعي لتقديم تجربة أفضل وأكثر قوة لكم جميعاً عما كانت عليه من قبل. نحن لا شيء بدون حبكم وتعليقاتكم ودعمكم، وندعو الله أن تستمروا في غمرنا به.
